Chargé de Conseil et Transformation Omnicanal - Alternance H/F - 75

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 12 collaborateurs pro et bienveillante au coeur de la Transformation du Groupe pour le Groupe !

Le poste est à pourvoir à Paris Saint Lazare dans le cadre d'un contrat d'alternance d'une année.

Au sein de la Direction Transformation du Groupe COvéa, vous intégrerez le pôle Conseil Transformation & Projets Digital & Flux Omnicanaux, véritable catalyseur de la transformation numérique du Groupe.

Vous êtes passionné(e) par la transformation digitale, l'innovation et l'impact stratégique de l'accélération numérique? Vous avez envie de jouer un rôle clé dans l'évolution des parcours clients et des flux omnicanaux

Vos missions au quotidien :

Accompagner les directions métiers dans leurs projets de transformation, en lien étroit avec les enjeux stratégiques du Groupe, les évolutions réglementaires, et les opportunités offertes par l'IA.

Et concrètement ?

- Aider à diagnostiquer, cartographier, identifier & cadrer des dossiers de cadrage et vision par le biais de :
- Benchmark dans le secteur et hors secteur en lien avec la Direction Marketing
- Analyse des processus existants au sein du Groupe
- Immersions terrain, interviews métier & client... Bien partir des besoins clients.
- Cartographie des opportunités : Conseiller et assister les métiers sur tous les sujets liés aux services digitaux, à l'IA en encourageant la réflexion sur les évolutions d'organisation ou de process.
- Vision Stratégique et proposition de Trajectoire avec un lotissement tracté par la valeur

- Contribuer ou porter des projets de transformation digitale
- Dans une recherche d'efficacité / omnicanalité
- Avec une casquette de facilitateur/fédérateur entre les métiers et les pilotes SI ainsi que les métiers des différentes marques
- Proposer des nouveaux cas d'usage en maximisant l'usage de la data déjà collectée.

- Suivre et piloter la Digitalisation des parcours

- Alimenter de nouvelles opportunités digitales à valeur avec la détection de nouveaux cas d'usages en s'appuyant sur les assets data / IA du Groupe.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !