Responsable Workplace - Poste de Travail H/F - 75

Mission principale

Le Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d'encadrer l'équipe poste de travail et d'assurer l'administration et la gestion des environnements utilisateurs.

À ce titre, il est responsable de :

- L'administration des postes de travail
- La gestion de l'environnement Microsoft 365
- La gestion de la flotte mobile
- L'exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail

Responsabilités

Pilotage et management d'équipe

- Encadrer et organiser l'activité de l'équipe poste de travail
- Planifier, répartir et suivre les tâches de l'équipe
- Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT
- Organiser et animer les réunions d'équipe
- Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI)
- Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l'équipe
- Participer aux comités et réunions techniques liés à l'environnement poste de travail

Gestion des opérations et production

- Assurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail
- Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation)
- Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail
- Gérer les incidents majeurs et les situations de crise
- Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production
- Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements
- Participer à l'amélioration continue des performances et de la sécurité
- Réaliser une veille technologique

Activités techniques

- Administrer les infrastructures SCCM et les outils associés
- Administrer l'environnement Microsoft 365
- Gérer Azure AD / Entra ID
- Administrer Teams VoIP
- Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron
- Administrer les postes de travail Windows 10 / 11
- Gérer les médias amovibles et les infrastructures d'impression
- Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
- Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs
- Automatiser les tâches via PowerShell / scripting
- Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation
- Participer à la gestion des audits de sécurité
- Gérer l'obsolescence logicielle et matérielle
- Gérer les stocks de matériels et licences
- Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats

Environnement technique

- SCCM
- Microsoft 365
- Entra ID / Azure AD
- Intune / MobileIron
- ADFS
- PowerShell
- Windows 10 / 11
- Teams VoIP

Profil recherché

Expérience

- 8 ans minimum d'expérience en administration poste de travail
- 5 ans minimum d'expérience en management ou coordination d'équipe

Formation

- Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent apprécié)

SOFT IT est un acteur majeur du conseil en ingénierie et services numériques. Depuis 6 ans, nous portons une vision soutenue par des valeurs fortes et un engagement professionnel solide.

Notre expertise reconnue s'articule autour de deux axes principaux :
- Le placement de consultants en CDI au sein de PME et de grands groupes prestigieux tels que Thales, Nature & Découvertes, Dalkia ou l'Hôtel de Crillon.
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De nombreux avantages attendent les consultants qui nous rejoignent.