Les missions du poste
MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDDRémunérationSelon grille des adjoints administratifs hospitaliersService d'affectationChargé de patientèlePrésentation du serviceL'hôpital Armand Trousseau est situé à Paris (12ème arrondissement).Le service de gestion administrative des patients assure la facturation et la gestion du contentieux de l'ensemble de l'activité médicale du site hospitalier. Il regroupe 20 agents sous la responsabilité d'un cadre de proximité.Il exerce son activité au :· Bâtiment J. PALLEZ - Porte 29Ses horaires d'ouverture au public sont :· Du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heuresVos missionsMissions principales:Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives, d'identitovigilance et de prise en charge financières des dossiers afin de permettre la prise en charge des patients et la facturation de l'activité médicale et d'en assurer le recouvrement des recettes. Les agents sont susceptibles d'assurer une ou plusieurs missions suivantesElaborer le dossier de prise en charge des dossiers externes et d'hospitalisationsRechercher l'ouverture des droits en ligne des patients (CDR ou CDRi),Facturer l'activité externe et d'hospitalisation,Garantir une facturation de qualité,Assurer la gestion du courrier,Assurer l'identitovigilance des dossiers,Assurer la permanence téléphonique,Travailler avec l'ensemble des interlocuteurs (mutuelles, patients, service social, service de soins, DSFPMissions complémentaires:En cas de besoin, le service de gestion administrative des patients assure la gestion des pré admissions du site avec le service chargé de patientèle.Profil recherchéAisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualité, discrétion et respect du secret professionnel.Schéma horaireJourTemps de travail7hHoraires de travail Entre 8h et 17hTélétravailNonVos avantages à l'AP-HPPrise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur placeAvantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINSOffre de formations diversifiéeDescription de l'hôpitalSitué à Paris (12è arrondissement), l'hôpital Armand-Trousseau est l'hôpital pédiatrique et périnatal de référence de l'Est parisien. Il comprend une maternité de niveau 3 et dispose de services de pédiatrie générale et spécialisée, de cancérologie et d'hématologie ou encore de services liés au handicap neurosensoriel.Référence de l'offre2026-21163
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Facturation
- Traitement du courrier
- Recettes
- Permanence téléphonique