Gestionnaire Chargé de Patientèle H/F - AP-HP

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDDRémunérationSelon grille des adjoints administratifs hospitaliersService d'affectationChargé de patientèlePrésentation du serviceL'hôpital Armand Trousseau est situé à Paris (12ème arrondissement).Le service de gestion administrative des patients assure la gestion du dossier administratif de l'ensemble des patients du site hospitalier quelle que soit la nature de l'activité médicale (externe ou d'hospitalisation) de leur admission à l'encaissement du reste à charge éventuel.il assure par la même occasion la gestion des pré admissions des patients en consultations externes ou hospitalisés. Il regroupe 20 agents sous la responsabilité d'un cadre de proximité.Il exerce son activité sur deux points d'accueil :· Bâtiment J. PALLEZ - Porte 29Admissions: du lundi au vendredi de 7H00 à 18H00Caisses: du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00· Bâtiment SALAT BAROUX - Porte 4Admissions: du lundi au vendredi de 07H00 à 17H00Etat-civil: du lundi au vendredi de 07H00 à 14H30Vos missionsMissions principales:Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives, d'identitovigilance et de prise en charge financières des dossiers afin de permettre la prise en charge des patients et la facturation de l'activité médicale et d'en assurer le recouvrement des recettes. Les agents sont susceptibles d'assurer une ou plusieurs missions suivantes:· Assurer l'accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles,· Elaborer le dossier de prise en charge,· Rechercher l'ouverture des droits en ligne des patients (CDR ou CDRi),· Gérer les préadmissions des patients externes et hospitalisés,· Réaliser la sortie des patients,· Encaisser le reste à charge,· Participer à la gestion de la salle d'attenteMissions complémentaires:Participer à l'activité quotidienne de la cellule d'identitovigilance:· Assurer le suivi des erreurs d'identité (fusion des doublons, gestion des collisions, suivi des OSIRIS),· Participer à la formation des professionnels créateurs d'identité du site de Trousseau,En cas de besoin, le service chargé de patientèle assure la gestion de l'Etat-civil naissances décèsProfil recherchéAisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualitéSchéma horaireJourTemps de travail7hHoraires de travail 7h (entre 7h et 18h)TélétravailNonVos avantages à l'AP-HPPrise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur placeAvantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINSOffre de formations diversifiéeDescription de l'hôpitalSitué à Paris (12è arrondissement), l'hôpital Armand-Trousseau est l'hôpital pédiatrique et périnatal de référence de l'Est parisien. Il comprend une maternité de niveau 3 et dispose de services de pédiatrie générale et spécialisée, de cancérologie et d'hématologie ou encore de services liés au handicap neurosensoriel.Référence de l'offre2026-21156

• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Recettes