Agent Administratif H/F - 75

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Au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour rôle d'assurer le traitement des courriers non distribués dans le respect strict des procédures en vigueur. À ce titre, vos missions incluent :
- Réaliser une analyse approfondie de chaque dossier à partir des informations présentes dans les plis retournés et dans les systèmes internes.
- Effectuer des appels sortants auprès des usagers ou de partenaires afin de vérifier ou compléter les informations de contact.
- Décider, en fonction des procédures, du maintien ou de la suspension des droits.
- Garantir une traçabilité fiable et complète des actions réalisées.
- Participer à une semaine de formation préalable pour une bonne prise en main du poste.
- Diplôme requis : Bac à Bac1 ou équivalent (type BEP comptabilité ou similaire).
- Expérience souhaitée dans la saisie de données, le traitement ou la gestion de dossiers administratifs.
- Excellente maîtrise des outils informatiques : utilisation simultanée de plusieurs logiciels, gestion de mails, extraction de fichiers, aisance sur Teams et Excel.
- Posture professionnelle exemplaire, sens du service, écoute et pédagogie.
- Aisance relationnelle au téléphone, capacité à conduire un entretien de manière claire et efficace.
- Rigueur, capacité d'adaptation et maîtrise du français (oral et écrit).