Responsable Service Contentieux H/F - 75

CreditJob, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client, acteur majeur dans le secteur de la santé, un Responsable contentieux, dans le cadre d'un CDI. Vos missions : Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire, où les initiatives, l'innovation et la prise de responsabilité sont encouragées. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Responsable Contentieux Santé qui interviendra sur le pilotage des activités contentieuses et le management d'équipe. Vous participerez activement à un projet d'entreprise ambitieux, porté par une stratégie de développement dynamique.
Management d'équipe
- Piloter et coordonner une équipe d'environ 10 gestionnaires santé.
- Superviser l'activité contentieuse liée aux hôpitaux publics et aux trésoreries.
- Encadrer les procédures de recouvrement forcé :
- mises en demeure
- saisies administratives à tiers détenteur
- suivi des indus et des dossiers associés.

Pilotage et suivi de l'activité
- Superviser la gestion des indus auprès des professionnels de santé, leur recouvrement, ainsi que le traitement des excédents, incidents de paiement et reversements.
- Suivre les procédures contentieuses : mise en contentieux des dossiers, assignations (TA et JEX), suivi des requêtes.
- Piloter la performance de l'activité et suivre les indicateurs de résultats.
- Participer à l'amélioration des méthodes, règles et outils de gestion du recouvrement.
- Contribuer aux réflexions liées aux évolutions des systèmes d'information et participer aux réunions et projets internes.

Projets et amélioration continue
- Piloter l'adéquation charges / ressources sur le périmètre d'activité (projection des charges et identification des besoins en ressources).
- Suivre la production du service : volumes, flux, délais de traitement et qualité.
- Mettre en place et piloter les plans de contrôle interne.
- Rédiger et faire évoluer les procédures et modes opératoires, en veillant à leur bonne application.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils, notamment en identifiant des leviers de productivité (automatisation, optimisation des processus...).
- Participer à l'analyse de l'activité et à la mise en oeuvre des plans d'actions associés.
- Intervenir sur des projets transverses au sein de l'organisation.

Votre profil :
- Formation Bac +3 à Bac +5 en droit (droit des affaires, droit privé, droit des assurances ou équivalent).
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction contentieuse.
- Une expérience au sein d'un organisme de protection sociale, mutuelle, assureur ou structure juridique serait un atout.
- Bonne maîtrise des procédures précontentieuses et contentieuses.
- Connaissance des relations avec les juridictions, établissements publics et partenaires institutionnels.
- Compétences solides en pilotage d'activité, organisation et management d'équipe.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Sens de l'écoute, empathie et capacité à fédérer une équipe.
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions opérationnelles adaptées.

Informations complémentaires & avantages :

- Rémunération fixée à 45K€ brut annuel
- Accord de télétravail
- Restaurant Inter-Entreprise
- Avantages sociaux multiples