Stage - Assistant Chef de Projet CRM Fidélité H/F - 75

Né en 1961, dans l'effervescence artistique du quartier Saint Germain à Paris, Diptyque est un créateur de parfums évocateurs, pour soi et pour la maison, de soins parfumés et d'objets de décoration. Mêlant rêverie, nature et art, Diptyque ouvre les portes d'un univers foisonnant dont les créations libèrent l'imagination vagabonde.

Au sein du département CRM et rattaché(e) à la CRM and Loyalty Manager, vous participerez aux projets ayant pour objectif l'engagement et le développement de la valeur client sur le long-terme.

Description de poste :

Vous participerez activement à l'élaboration, à la mise en place et à la promotion d'initiatives de fidélisation dans tous les marchés.

- Contribuer à la mise en avant de notre stratégie de fidélité sur l'ensemble des canaux pertinents (email; print; clienteling; site e-commerce...) : participation à la rédaction des briefs, coordination avec les équipes internes, agences et filiales, suivi de la production des contenus
- Contribuer au développement des contenus éditoriaux et visuels en lien avec les initiatives de fidélisation
- Participer au développement de cadeaux à destination de nos clients : élaboration du brief, coordination avec les équipes internes
- Participer à l'élaboration de campagnes de cycle de vie client (trigger) destinées à développer la fidélité de nos clients
- Participer à la mise en place d'initiatives de fidélisation
- Veille concurrentielle : identifier des best practices et des innovations CRM afin d'enrichir l'expérience client et en particulier la stratégie de fidélité

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez d'une première expérience de stage.

- Organisation, rigueur et autonomie
- Orientation solutions et résultats
- Capacité à faire avancer les sujets en fédérant plusieurs parties prenantes
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Maîtrise du Pack Office

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2026

Diptyque s'engage en faveur de la diversité sous toutes ses formes et considère chaque candidature avec attention.