Customer Experience Project Manager Assistant - Stage Juillet 2026 H/F - 75

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu !Rejoignez l'équipe Customer Experience (CX) Program Management d'Ubisoft et vivez une expérience concrète au sein d'un environnement international et dynamique. Vous contribuerez à mobiliser et à collaborer étroitement avec des équipes transverses à travers Ubisoft afin de planifier et de déployer des événements live efficaces, tout en plaçant l'expérience joueur·euse au coeur des priorités, et en contribuant activement à la protection de nos franchises et de la réputation de l'entreprise.

En tant que Customer Experience Program Manager Assistant, vos principales missions seront :

- Aide à la planification et à la gestion d'événements live : identifier, planifier et exécuter des événements live pour les jeux et services Ubisoft ;
- Contribution à l'amélioration continue et à l'évolution des processus : collaborer avec les partenaires internes pour recueillir des retours, documenter les enseignements clés et suivre les améliorations dans le référentiel d'amélioration continue (CIR) ;
- Gestion et capitalisation des connaissances : créer et maintenir des instructions de travail claires, des workflows de processus et des bonnes pratiques à l'aide de Confluence et d'outils internes (Miro, SharePoint, Signavio, etc.) afin d'assurer la continuité des connaissances au sein de l'équipe CX Program Management ;
- Collecte et analyse de données : collecter, nettoyer et analyser les données issues des événements live passés afin d'en extraire des enseignements actionnables et soutenir l'amélioration des processus ;
- Participation à des projets transverses : contribuer à des projets visant à améliorer la collaboration au sein du publishing global et au-delà, en accompagnant des initiatives spécifiques destinées à aligner les besoins de différents départements à l'échelle d'Ubisoft.