Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F - 75

Au sein d'un groupe dans le secteur du luxe, vous rejoindrez une équipe composée de 4 personnes.

Vous serez rattaché à la Responsable ADV au sein d'un environnement en pleine croissance.

Vos principales missions seront les suivantes :

-Gestion des commandes

-Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients

-Contrôler la conformité des commandes (prix, conditions, délais)

-Saisir les commandes dans l'ERP

-Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistique

-Suivi administratif et facturation

-Établir et contrôler les devis

-Éditer les bons de livraison et les factures

-Suivre les encours clients

-Gérer les litiges et avoirs

-Participer au suivi des règlements et relances si nécessaire

-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute question administrative

-Informer les clients sur les délais et le suivi de commande

-Traiter les réclamations en coordination avec les services concernés