Technicien·ne Système Réseau & Support H/F - 75

La Direction du Numérique (DNum) a comme mission la définition et la mise en oeuvre de la stratégie et du développement numérique pour l'université, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des services numériques et audiovisuels.

Dans le cadre de cette mission, la DNum :
- anticipe les évolutions de la stratégie de l'établissement, les évolutions du contexte, les évolutions technologiques et la réglementation ;
- assure un rôle d'expertise et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage en plus de son rôle de maître d'oeuvre.

La DNum est composée de deux sous-directions : la DNum-IPA pour Infrastructure, Proximité & Audiovisuel et la DNum-AD, pour Applications & Développement.Les missions confiées à la personne recrutée seront:

- Le support informatique de niveau 1 via le logiciel de ticket des professionnels
- La gestion du cycle de vie du matériel informatique
- La relation avec les services externes (D3E, copieur pro, support DNUM)
- Rédaction des procédures et mise à jour de la base de connaissances
- Remasterisation des ordinateurs (WAPT ou MDT) & déploiement de logiciels
- Participer au recyclage du matériel informatique et à la gestion du stock
- Créer les tickets au support pour les demandes réseau
- Contribuer au suivi de l'inventaire du parc informatique
- Mise en place et gestion des équipements ToiP (Téléphonie)