Team Lead Sales pour la Scandinavie du Nord chez Nordic Collection H/F - 75

À propos de Nordic Collection
Nordic Collection est un tour-opérateur international spécialisé dans les voyages d'expérience vers le Grand Nord (Laponie, Norvège, Suède, Finlande, Islande...). Notre ADN : passion, expertise, authenticité, durabilité et plaisir de travailler ensemble. Après une forte croissance en Belgique, nous accélérons désormais sur le marché francophone (France + Wallonie), avec un bureau parisien en pleine construction.

Votre rôle
Vous prenez la tête de l'équipe Sales « Scandinavie du Nord », composée de travel designers répartis entre Paris et Bruxelles. Votre mission combine :
- pilotage commercial et management d'équipe,
- accélération de la croissance en France,
- rôle de relais People & Culture pour structurer le bureau de Paris.

Responsabilités principales
1) Management & excellence opérationnelle (Paris/Bruxelles)
- Diriger une équipe unique sur deux sites et garantir la coordination au quotidien.
- Porter les résultats commerciaux : chiffre d'affaires, marge, conversion, satisfaction client.
- Assurer un haut niveau de service (suivi rigoureux des dossiers, soutien sur cas complexes, 2e ligne en situation d'urgence).
- Développer la performance de l'équipe : objectifs clairs, feedback, coaching, plans de développement, motivation et bien-être.
- Organiser recrutement et onboarding structurés, et renforcer la cohésion via réunions/alignements/teambuildings (présentiel & online).

2) Développement commercial France + Wallonie
En lien avec le Directeur BEFR/FR et l'autre Team Lead :
- Construire un plan de vente ambitieux pour la Scandinavie du Nord.
- Identifier et développer des opportunités B2C & B2B en France (partenariats, initiatives locales, agences, entreprises/CE, médias, événements).
- Contribuer à l'adaptation de l'offre et des prix au marché FR/BEFR, avec Produit & Marketing.
- Piloter une approche data-driven (KPI, marges, conversion, NPS) et améliorer les processus de vente/service entre bureaux.

3) People & Culture - Bureau de Paris
Aider à structurer l'activité locale (priorités, process, exécution hands-on).
- Décliner la politique RH groupe en opérations RH France avec partenaires : contrats, paie, déclarations, comp & ben, conformité, offboarding (avec le HR Director).
- Faire vivre la culture Nordic à Paris (communication, engagement, environnement de travail sain et orienté résultats).

Profil recherché
- 5+ ans d'expérience en tourisme/vente, dont 2+ ans en management de proximité.
- Expérience dans le développement/lancement d'une équipe, activité ou entité.
- Forte orientation commerciale, sens client, leadership et capacité à structurer un environnement scale-up.
- Première expérience RH opérationnelle et bases en droit du travail français (formation possible pour approfondir).
- Français parfait + anglais professionnel (min. B2, idéal C1).
- Basé(e) à Paris (ou très mobile), déplacements à Bruxelles OK.

Ce que nous offrons
- Un rôle central dans la croissance France, avec autonomie et impact.
- Un environnement chaleureux (teambuildings, afterworks, workations) et des possibilités de découvrir les destinations/produits.
- Développement continu : onboarding, formations, feedback, perspectives d'évolution.
- Organisation flexible (horaires flexibles, télétravail possible selon présence).
- Contrat forfait jours + package attractif et avantages (selon cadre français).

Date de début : à convenir.

Candidature : CV + court message de motivation. Nordic Collection est une entreprise inclusive et recrute avant tout sur la personnalité, le talent et la motivation.