Dtnum 75 Sdentat Banp Adjoint au Chef de la Section du Soutien Numérique de Proximité de Lumière H/F - 75

Le bureau de l'accompagnement numérique de proximité (BANP) assure l'équipement, l'assistance et l'accompagnement numérique des agents d'administration centrale du périmètre du secrétariat général, ainsi que de certaines directions générales. Il intervient à distance ou sur site selon les conventions de service établies.

Vos activités principales:

Au sein de la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière, rattachée au bureau de l'accompagnement numérique de proximité (BANP), le/la titulaire du poste assiste le chef de section et contribue au bon fonctionnement de l'activité.

À ce titre, il/elle participe à l'encadrement de l'équipe, à la définition et au suivi des objectifs, et assure le pilotage de projets, programmes ou études relevant de son portefeuille. Il/elle conduit également des missions transverses, rédige des synthèses, tableaux de bord et rapports, et apporte son expertise et ses conseils au chef de bureau.

Le/la titulaire du poste assure par ailleurs des missions opérationnelles de soutien numérique de proximité : installation et mise à niveau des équipements informatiques et de téléphonie, administration des comptes de messagerie et des accès réseau, assistance et accompagnement des utilisateurs, notamment en matière de sécurité informatique. Il/elle participe à la gestion du parc et des incidents via l'outil de ticketing, contribue à l'activité du centre de services (helpdesk) et peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur d'autres sites (Paris, Lognes).

Il/elle participe également à la mise en oeuvre des équipements multimédias, applique les préconisations de sécurité informatique et contribue aux projets de déploiement portés par le bureau.