Business Analyst Technico-Fonctionnel H/F - 75

HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2300 collaborateurs.

Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

#Changerlescodes #HNServicesRejoignez une équipe produit en cours de constitution dans le cadre d'un ambitieux projet de Modernisation. Vous intégrerez une structure agile d'une dizaine de personnes, avec un rôle central sur le projet d'automatisation du traitement des contestations. Un poste à fort impact, au coeur de la transformation d'un système critique.

Au sein d'une équipe Agile Scrum et dans un environnement multiplateforme et multi-clients, vous êtes le garant fonctionnel du périmètre applicatif. Concrètement, vous :

- Analysez et formalisez les besoins d'évolution du produit
- Étudiez les impacts applicatifs et participez à l'estimation de complexité
- Rédigez les spécifications fonctionnelles et les documents à destination des clients
- Prenez en charge les incidents de validation et d'homologation via Jira, de l'analyse jusqu'à la résolution, en proposant si nécessaire des solutions de contournement
- Appliquez un processus industriel de gestion des incidents
- Communiquez régulièrement sur l'avancement auprès des parties prenantes
- Contribuez aux activités de tests fonctionnels et de support