Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F - 75

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.Sous la direction du DSI, vos missions seront :

- Gestion avancée de l'infrastructure

- Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et apporter son expertise
- MCO et évolution de l'infrastructure matérielle (serveurs, routage, équipements, AD)
- Documentation des process et de l'évolution de l'infrastructure
- Automatisation et industrialisation des process
- Aide au packaging de logiciels, déploiement de postes, optimisations d'installation
- Participer à la sécurisation du SI (sensibilisation des équipes, gestion des outils cyber)

- Contribution au support utilisateurs de niveau 2, en escalade, en lien avec l'équipe support

- Assister les utilisateurs et garantir le bon fonctionnement des outils et des machines gérées par le service informatique
- Documenter et faire évoluer les procédures o Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques
- Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi, résolution et documentation associée
- Traiter les tickets de niveau 2 en ayant également la main sur la gestion des accès, la gestion de parc et la préparation du matériel demandé par les salariés
- Gérer les incidents majeurs