Account Manager B2b - E-Commerce & Logistique H/F - Wing

À propos ?? Wing est une entreprise Log-tech, qui accompagne les e-commerçants dans la gestion de leurs expéditions, grâce à une plateforme dédiée et des services logistiques adaptés.?? Sa plateforme SaaS connecte en temps réel les sites e-commerce qui souhaitent expédier leurs commandes à des dizaines de transporteurs spécialisés dans la livraison. ?? En parallèle de cette plateforme, Wing propose des services logistiques qui simplifient considérablement le quotidien des marchands pour la remise des commandes aux transporteurs. ?? Wing s'appuie sur une croissance saine et rentable pour assurer son développement.
Descriptif du posteWing est à la recherche d'un(e) Account & Business Manager, drivé par la croissance et la satisfaction clients. Vous aurez en charge la relation commerciale d'un portefeuille clients.Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuerez à la fidélisation des comptes existants et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.Rattaché(e) au Head of Account Management, vous aurez un lien étroit avec le management, le business et les opérations. Cette fonction vous demandera d'être réactif, business oriented, force de proposition et d'agir en transversalité sur plusieurs missions (Business Executive, Account Manager, Coordinateur opérationnel).Tes missions :Vos principales missions seront :Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients.Développer des relations durables avec les décideurs et les interlocuteurs clés pour garantir un haut niveau de satisfaction client et veiller à leur fidélisation.Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités business auprès des clients existants.Opérer l'onboarding des clients et coordonner les process internes (tech, finance, ops, ect.) pour vous assurer du bon déroulé des opérations.Participer à l'amélioration continue des services et outils internes

Profil recherché 3 ans d'expérience réussie dans la relation client, le développement commercial ou le business management.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Capacité à identifier, qualifier et concrétiser des opportunités commerciales.Aisance dans la négociation et la présentation auprès d'interlocuteurs décisionnaires.Une connaissance du transport et/ou du e-commerce serait un atout.Chez Wing nous cherchons une équipe curieuse, enthousiaste, guidée par l'action et par l'esprit d'entreprendre. Vous recherchez une start-up en forte croissance et portée par des projets ambitieux ? N'hésitez pas à postuler ! Process de recrutement Entretien téléphonique avec Marine - Head of Account ManagementEntretien physique dans nos locaux en deux étapes :-> Rencontre avec l'équipe -> Entretien avec les fondateurs Informations complémentaires Type de contrat : CDI Date de début : 01 septembre 2026 Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +5 / Master Expérience : > 3 ansTélétravail partiel possible

• Service client
• Relations commerciales
• E-commerce
• Amélioration continue
• Relation client
• Intégration des salariés
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Fidélisation
• Réactivité