Responsable Service Client H/F - 75

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service Client capable de conjuguer excellence opérationnelle, management d'équipe et culture du résultat.

Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la qualité de service, pilotez la performance du site et accompagnez vos équipes vers l'atteinte des objectifs.

- Superviser l'activité et assurer un haut niveau de satisfaction client
- Organiser et optimiser les ressources en fonction des priorités
- Suivre les indicateurs de performance et déployer des plans d'amélioration
- Accompagner, coacher et faire monter en compétences les collaborateurs
- Garantir la fiabilité des outils et la fluidité des processus
- Être force de proposition dans l'amélioration continue