Technicien Support de Proximite N1 - N2 H/F - 75

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Connectt IT recherche pour ses clients des Techniciens Support Informatique N1/N2 (H/F) dans le cadre de missions en intérim sur paris et en île-de-France.

Dans le cadre de vos missions, vous intervenez directement auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique :

- Prendre en charge des incidents et demandes via téléphone, mail ou outil de ticketing

- Assurer un support de proximité ou à distance selon les besoins

- Réaliser le diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2

- Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques (Windows, messagerie, imprimantes, périphériques)

- Participer au déploiement de matériel et de logiciels, ainsi qu'à la gestion du parc informatique.

- Assurer le suivi des tickets