Chargé de Relation Clientèle H/F - 75

Service Médical Patronal (SMP) recherche pour renforcer ses équipes 2 Chargés(es) de Clientèle Junior (CDI).

Véritable Conseiller(e), vous serez en charge de répondre aux problématiques de nos clients (Accueil téléphonique, e-mails et conseil clientèle, gestion administrative et prises de rdv), dont vous serez l'interlocuteur privilégié(e), dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins. Vous serez également l'interface entre nos clients et nos médecins.

Missions :
Vous serez en charge de :
- 60% Gestion Opérationnelle des missions (Compréhension des demandes clients, suivi des dossiers, prise de rdv téléphonique et internet, envois des e-mails et courriers)
- 30% Conseil Commercial (Accompagnement des entreprises dans leurs démarches, Vente de nos prestations et Fidélisation des clients)
- 5% développement d'un portefeuille fournisseur
- 5% Relance clients et suivi paiement fournisseurs.

Compétences requises :
- Très bonnes qualités d'expression orale
- Qualité rédactionnelle et bon niveau d'orthographe
- Capacité à gérer des relations clients
- Savoir-être professionnels : autonomie, rigueur, sens de l'organisation