Business System Expert - Clinical Systems H/F - 75

Pharmacos, acteur incontournable des Lifesciences a été créé en 2007 et est spécialisée en industries pharmaceutiques, cosmétiques et dans les secteurs de la biotechnologie et des dispositifs médicaux.

Bien plus qu'un groupe de conseil, Pharmacos est une communauté de 100 collaborateurs représentant la marque Lifesciences du Groupe Abylsen, acteur international en ingénierie de 2600 passionnés qui ont généré un chiffre d'affaires de 225M en 2022.

Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être présents dans 9 pays (France, Suisse, Luxembourg, Belgique, Italie, Pays-Bas, Espagne...), avec pas moins de 55 localisations.En tant que Business System Expert, vous serez responsable de la performance et du support opérationnel des systèmes utilisés pour la faisabilité, le monitoring et la gestion des données opérationnelles des essais cliniques.

À ce titre, vous devrez :

- Assurer le suivi, le monitoring et la résolution des incidents techniques en collaboration avec la DDIS
- Garantir la stabilité et l'efficacité des solutions (notamment Siebel TMMCS)
- Représenter les besoins des utilisateurs auprès des équipes IT, des fournisseurs et des parties prenantes (QA, partenaires externes...)
- Maintenir à jour la documentation qualité et réglementaire liée aux systèmes
- Former les utilisateurs et garantir la bonne adoption des outils
- Participer aux déploiements, upgrades et activités de validation des évolutions systèmes
- Surveiller l'utilisation effective des systèmes et proposer des actions correctives ou préventives en cas d'écarts
- Réaliser ou superviser des activités opérationnelles liées à l'administration des systèmes