3 Gestionnaires Relations Usagers - Teleconseillers H/F - 75

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines et membre du groupe OPTINERIS, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux humains et stratégiques. Grâce à notre réseau de proximité et à l'expertise de nos Consultant(e)s, nous proposons des solutions RH sur-mesure, durables et certifiées, favorisant à la fois la performance collective et l'épanouissement professionnel.

Notre mission ? Identifier, accompagner et faire évoluer les talents tout au long de leur parcours professionnel, dans une approche fondée sur l'écoute, la proximité et la performance.
Partenaire RH de confiance, nous contribuons activement au développement des compétences et à la réussite collective de nos clients comme de nos candidats.Nous recherchons pour notre client basé à Tulle (19), 3 GESTIONNAIRES RELATIONS USAGERS - TELECONSEILLERS (H/F).

Ces postes sont à pourvoir en CDD à temps plein dès le 16 mars 2026, pour une durée initiale de 3 mois renouvelable une fois.

Vos missions :
Au sein du service Relation Usagers, sous l'autorité du Responsable de Proximité, vous serez en charge de :

- Gérer les appels entrants des cotisants Artistes / Auteurs / Diffuseurs
- Apporter des réponses de premier niveau aux demandes
- Créer et mettre à jour les dossiers cotisants