Analyste Support Exploitation Applicatif et Data H/F - 75

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, une maison de luxe historique et indépendante, un Analyste Support Applicatif (SQL) F/H.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.Au sein du pôle Études et Développements, rattaché(e) au Directeur des Études et Développements, vous intégrez une équipe dynamique d'une vingtaine de collaborateurs (développeurs, lead développeur, chef de projet et analystes).

En tant qu'Analyste d'Exploitation Applicatif et Data, vous maintenez un haut niveau de qualité et d'intégrité des données au travers des applications au service des métiers. Vous contribuez à la disponibilité 7j/7 et 24h/24 des solutions fournies par la DSI, en étroite collaboration avec les équipes de développement, de support et d'infrastructure.

Principales missions:

Exploitation et monitoring

· Monitorer le système applicatif et réaliser les diagnostics du SI

· Assurer le run applicatif : support aux utilisateurs, retraitement des données, réalisation de scripts et requêtes SQL

· Traiter les incidents et escalader auprès du lead tech lorsque nécessaire

Support et accompagnement

· Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 approfondi auprès des utilisateurs

· Informer les utilisateurs en cas d'évolution et d'incident

· Travailler sur un spectre large d'applications (Supply, Retail, Finance, RH)

Amélioration continue

· Participer à l'amélioration continue des outils de gestion et d'exploitation

· Mettre en place et suivre les KPI de performance

· Maintenir la documentation : procédures de monitoring et d'exploitation

· Suivre les interventions de maintenance et les mises à jour

Vous collaborez avec des interlocuteurs en France et à l'international : utilisateurs des comptoirs et bureaux, équipes techniques internes, et prestataires techniques externes.

· Formation supérieure en informatique (Bac +3/5)

· Excellente connaissance des bases de données et maîtrise du langage SQL

· Capacité à comprendre les flux applicatifs du SI et leur architecture

· Connaissance en scripting (PowerShell, etc.), batch et scheduling

· Bonne maîtrise technique de technologies variées

· Anglais écrit et oral courant