Formateur - Etablissements Premium - CDI Temps Complet H/F - 75

Qui sommes-nous ?

Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium.

En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur.

Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschild... font partie de ses références historiques.Lieu : Paris intra-muros
Type de contrat : Temps complet 35h/semaine
Horaires : Lundi au vendredi : amplitude de 8h à 20h avec 1h de pause

Engagement : CDI

Description du poste :

L'agence Florence Doré, référence dans l'accueil de prestige, recrute pour sur ses sites les plus prestigieux, un formateur (H/F) en temps complet.

Nos établissements, basés principalement dans les arrondissement de l'Ouest parisien, sont bien desservis par les transports en commun.

Nous recherchons une personne qui s'engage en CDI uniquement.

Le poste est à pourvoir au plus vite, afin de bénéficier d'une formation rémunérée en amont de vos missions.

Vous évoluerez sur différents types de sites haut-de-gamme : constructeurs automobiles allemands, cabinets d'avocats prestigieux, banques privées et fonds d'investissements internationaux, agences de communication spécialisées luxe, ...

Vous êtes responsable de :

- Encadrer et former votre équipe,
- Assurer un accueil personnalisé et premium pour chaque interlocuteur,
- Être attentif aux préférences et demandes spécifiques des clients,
- Veiller à ce que l'environnement d'accueil soit toujours bien tenu (rangement, ambiance, décoration),
- Être en mesure, après une formation, de remplacer et perfectionner les différents postes Florence Doré du site (Maîtres d'hôtel, hôtes, serveurs, ...),
- Être l'interlocuteur principal de Florence Doré et du client sur les sujets principaux,
- S'assurer du bon suivi des procédures mises en place et recueillir les informations sur l'activité du site,
- S'assurer que l'équipe respecte les standards de service et de présentation,
- Créer et rédiger des rapports et des registres statistiques sur l'activité gérée par l'équipe,
- Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des axes d'amélioration,
- Tâches administratives annexes...

Modalités du poste :

Ce poste de 35 heures hebdomadaires vous demandera de travailler du lundi au vendredi, sur une amplitude prévue entre 08h et 20h. L'emploi du temps, différent chaque semaine, est envoyé chaque vendredi. Nous restons à l'écoute de vos contraintes.

Poste à pourvoir immédiatement en CDI. Toutes les formations sont rémunérées et les temps de trajets sont bien entendu comptés.

Les heures supplémentaires sont rattrapées afin d'équilibrer les semaines.

Rémunération :

- Salaire selon expérience et profil (24K à 28k par an brut),

- 2,5 jours de congés payés cumulés chaque mois,

- Prime mensuelle et trimestrielle (à déterminer),

- Remboursement de 50% du titre de transport et de 50% de la mutuelle d'entreprise,

- Tickets restaurant (9€50) payés à 60% par l'entreprise,

- Frais de pressing remboursés jusqu'à 60€/mois, ...