Chef d'Equipe Support H/F - 75

Offre d'emploi : Chef d'équipe Support (H/F) - Paris 19
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une pré-embauche, basé(e) à Paris 19.

Descriptif de la mission

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Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD)
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Suivi des backlogs
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Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire

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Reporting client hebdomadaire
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Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production
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Animation de comités techniques avec les chefs de domaines
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Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs HD / Proxi / Infra

Prérequis techniques

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Connaissance de la production bureautique et helpdesk
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Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux

Prérequis fonctionnels

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Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
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Bonnes capacités d'écoute et relationnelles
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Résistance au stress et gestion de situations sous pression

Informations pratiques

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Lieu : Paris 19
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Démarrage : Asap
Horaires : 35h/semaine
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Salaire : environ 32 000 € (selon profil)