Directeur des Opérations H/F - 75

Rattaché au Directeur Général, voici les missions du poste :
Missions principales
1.
Pilotage opérationnel
o
Superviser l'ensemble des activités opérationnelles sur 12 dépôts en France, en garantissant la qualité des services et le respect des engagements clients.
o
Optimiser les processus logistiques, techniques et humains pour renforcer l'efficacité et la rentabilité.
o
Assurer la conformité des installations et interventions avec les normes de sécurité en vigueur
o
Mettre en place et suivre des indicateurs sur la performance et le suivi des stocks (KPI)
2.
Management d'équipe
o
Animer et fédérer une équipe de 30 collaborateurs (techniciens, responsables techniques, etc.) autour d'objectifs communs.
o
Développer les compétences et la polyvalence des équipes via des formations adaptées.
o
Instaurer une culture de la performance et de l'innovation
3.
Stratégie et développement
o
Assurer la transposition de la stratégie commerciale en réalité opérationnelle, en collaboration avec la Direction Générale.
o
Identifier des leviers d'amélioration continue (réduction des coûts, digitalisation, automatisation).
o
Contribuer à la croissance de l'entreprise en proposant des solutions innovantes pour nos clients B2B.
4.
Relation client et partenaires
o
Garantir un niveau de service irréprochable et renforcer la satisfaction client.
o
Négocier et suivre les partenariats avec les fournisseurs et sous-traitants.
o
Représenter l'entreprise auprès des clients et du Groupe

Profil recherché
-
Expérience : 10 ans minimum en gestion d'opérations, idéalement dans le secteur de la sécurité électronique, des systèmes d'alarme, ou des services techniques B2B.
-
Compétences clés :
o
Maîtrise des enjeux logistiques et techniques liés à la sécurité électronique.
o
Expérience avérée en management d'équipes multisites et en optimisation de processus.
o
Connaissance des normes et réglementations du secteur
o
Aisance relationnelle et capacité à fédérer autour d'un projet commun.
o
Anglais courant