Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 75

Avec son siège en région Parisienne, NovaConseil suit les entreprises dans leurs recherche de talents et marque employeur sur toute la France.Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client.

Situé au coeur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable.

Vos missions

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client et le garant de son expérience. Vos principales missions seront :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité

Réaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée)

Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS Medialog

Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clients

Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction...)

Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellement

Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations