Chargé de Communication Digitale en Hôtellerie - Restauration H/F - 75

Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH - Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital...
Nous intervenons sur toute la FranceNous recherchons pour un de nos clients, spécialiste de l'art de vivre, l'hôtellerie et la restauration, un Chargé de Communication Digital (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Rattachée à la Direction de la Communication éditoriale et digitale, vous contribuez au développement de la visibilité des marques du groupe, au recrutement et à la fidélisation de la clientèle en pilotant l'ensemble des actions digitales tout en étant en soutien et relation étroite avec les équipes opérationnelles.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

1. Gestion et animation des vitrines digitales
- Améliorer et approfondir la stratégie SEO des sites webs pour maximiser leur optimiser leur présence en ligne.

2. Social media & Community management
- Dynamiser les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest) avec le soutien des community managers
- Accompagner la production de contenu attractif et viral : vidéos courtes, photos professionnelles, stories engageantes.
- Gestion des communautés : modération, réponses clients, e-réputation
- Collaboration avec des créateurs de contenu/influenceurs Food & Lifestyle

3. Paid media & acquisition
- Maximiser la visibilité des campagnes Meta & Google Ads pour tracker la réservation en ligne
- Développer la visibilité et la performance des offres commerciales thématiques

4. CRM & fidélisation
- Accélérer la stratégie CRM : segmentation des bases de données, envoi de newsletters personnalisées, mises en place de mails automatiques, SMS ciblés.
- Editorialisation des newsletters
- Gestion et optimisation de la data base
- Stimuler la collecte d'avis positifs sur Google & TripAdvisor.

5. Projets & coordination interne
- Coordination des supports in house Food & Beverage (mises à jour de menus, leaflets print ou digitaux)
- Animation des temps forts marketing - offres spéciales - campagnes événementielles (Menu du nouvel an, ouverture, saison estivale...)

6. Analyse & reporting
- Suivre les KPI de performance digitale : coût d'acquisition client, engagement social media, nombre de réservations générées en ligne.
- Utiliser Google Analytics, Meta Business Suite, notre CRM pour ajuster les campagnes.
- Proposer des reportings réguliers à la direction.
- Suivi des budgets
- Veille