Stagiaire Assistant Commercial - Support Client H/F - 75

Filiale du groupe Odéalim (leader en France des courtiers immobiliers), Cautioneo simplifie l'accès à la location des locataires tout en sécurisant les propriétaires.

Notre mission : Valoriser le dossier du locataire en le rendant totalement sécurisé pour le propriétaire."

Rejoindre Cautioneo, c'est l'opportunité de travailler :

- Dans une entreprise innovante et digitale ;
- Au sein d'une équipe dynamique et vraiment cool ;
- Pour un groupe en plein essor qui vous forme et vous offre une vraie opportunité de développement professionnelAu sein de l'équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers.

Les missions :

- Gestion quotidienne de la boîte mail du service

- Réception, tri et traitement des demandes clients
- Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés

- Traitement des demandes administratives

- Gestion des résiliations
- Mise à jour des dossiers clients
- Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses...)

- Participation au suivi commercial

- Préparation de documents ou reporting simples
- Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi...)

- Contribution à l'amélioration continue des processus

- Identification des points de blocage
- Propositions d'optimisation