Teleconseiller Plateforme Médico Administrative H/F - 75

Votre mission
La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public et consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.
Au quotidien, le téléconseiller aura pour mission :
- d'apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire,
- d'orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents,
- de promouvoir les offres de service notamment les services du compte Ameli ou Amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches,
- d'enregistrer son activité dans un applicatif interne dédié au suivi des contacts client

Votre profil
- sérieux,
- ponctualité et respect des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques
- sens de l'écoute et du service client,
- qualité d'expression,
- facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques,

Votre formation
BACCALAUREAT