Chargé des Applications Informatiques H/F - 75

Maintien en condition opérationnelle de son portefeuille applicatif
Adaptation fonctionnelle et technique des applications en fonction des besoins et des évolutions
Intégration des applications ou modules, en collaboration avec les parties prenantes :
Participation aux réunions
Organisation et participation aux phases de paramétrage
Démonstration et assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs
Accompagnement au changement et formation des utilisateurs
Gestion des tickets
Participation au diagnostic et analyse de dysfonctionnements, incidents et pannes
Documentation technique et fonctionnelle
Suivi et reporting sur les évolutions et incidents liés aux applications
Recueil et analyse des besoins utilisateurs, proposition d'optimisation et amélioration continue des outils
Contribution aux démarches de certification du GHU en veillant à la conformité des applications aux référentiels qualité et réglementaires
Proposition d'actions d'amélioration continue pour optimiser la performance des applications et améliorer l'expérience utilisateur
Participation aux audits de sécurité et conformité
Missions spécifiques:
- Participation aux astreintes informatiques sur la base du volontariat afin d'assurer la continuité de service
- Déplacements ponctuels pour réunions, formations
- Participation à la gestion de crise informatique en cas d'incident majeur impactant les applications métiers
- Support N2/N3 pour la résolution d'incidents complexes