Support Forex & Fixed Income H/F - Meritis

Meritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment.Installée initialement à Paris, elle s'est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-Antipolis, Montpellier, Nantes, Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Lille et même à Lisbonne au Portugal depuis 2023.Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans l'intégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux domaines d'expertise : Finance, Software Engineering, Cloud & Infrastructure, Data, Transformation Digitale et Cybersécurité.Fort de ses valeurs d'exigence, d'humilité, de bienveillance et de proximité, le cabinet de +900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work® connait une très forte croissance et projette d'atteindre 100M€ de chiffre d'affaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs.Nous mettons un point d'honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l'entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Meritis-Avis-E1163008.htm
Rejoignez une équipe transverse de support fonctionnel composée de 6 personnes, au coeur des activités de trading électronique sur les produits FOREX et FIXED INCOME. Basée à Paris, notre équipe intervient sur plusieurs applications critiques utilisées quotidiennement par les traders, sales et middle officers.En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des applications liées au trading :Assister les utilisateurs (traders, sales, middle officers)Gérer les incidents et anomalies en lien avec les applications de tradingMener les investigations sur les problèmes fonctionnels complexesIdentifier les incidents récurrents et contribuer à leur résolution durableCollaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d'analyse et de monitoringMaintenir des échanges réguliers avec les équipes projet pour suivre les évolutions applicativesDocumenter les procédures et rédiger les supports permettant la capitalisation des connaissances au sein de l'équipe

Nous recherchons une personne qui :Souhaite évoluer dans un environnement fonctionnel riche (produits FOREX et FIXED INCOME)Apprécie de travailler au contact direct des utilisateurs finaux dans un contexte réactifDispose de bonnes bases techniques (SQL, Linux)Est à l'aise dans un environnement internationalFait preuve de rigueur, d'esprit d'équipe, d'ouverture et de proactivitéEst capable d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés : développeurs, support, traders, équipes middle/back office, complianceMaîtrise l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralCompétences techniques requises :Linux, WindowsLangage : SQL (maîtrise des requêtes de base à intermédiaire)Analyse : commandes Linux (analyse de logs)

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