Régisseur de Recettes H/F - 75

Le Parc zoologique de Paris est l'un des sites du Muséum national d'Histoire naturelle (MNHN).

Parmi les sites de diffusion du Muséum, musées, jardins et zoo, le Parc Zoologique de Paris constitue un véritable vecteur de transmission des sciences du vivant et de sensibilisation à la biodiversité, à la conservation et à la protection des espèces animales. Plus de 3000 animaux, sont présentés, pour 255 espèces représentatives de 5 biozones géographiques.

Plus de 600 000 de visiteurs sont attendus chaque année.

L'expertise de toutes les équipes vise à leur satisfaction (Pôles Animalier, Infrastructures, Publics et Moyens Généraux). En charge du développement des publics, l'équipe Médiation (responsable de l'offre de visite : animations, visites/ateliers, etc.) et l'équipe Accueil et Relation Client (responsable de l'expérience de visite globale) collaborent étroitement au quotidien

Sous l'autorité de la Responsable de l'Accueil, Services et Relation Clients, le Régisseur des recettes assure ces fonctions, sous le contrôle de l'Agent comptable du Muséum, en lien avec le mandataire principal et des mandataires secondaires nommés au sein du service.

Le régisseur est nommé par la Direction de l'établissement après avis de l'Agent comptable.

Au sein du service, il participe également à la mise en place de nouveaux projets / outils en lien avec la billetterie et accompagne la prestation d'accueil billetterie.Les principales missions du poste sont :

1. Gestion de la régie de recettes issues des ventes de la billetterie sur place :

Assurer la distribution des fonds de caisse, la centralisation des encaissements, la tenue comptable de la régie des recettes de la billetterie concernant les ventes de billets d'entrées, la tenue et le rapprochement bancaire, la sécurisation des fonds et valeurs inactives, la justification des écarts, le dégagement des fonds

Vérifier la conformité des opérations de vente et l'application des procédures de caisses et de régies. Contrôler la bonne application des tarifs.

Procéder aux contrôles des opérations sensibles: gestion du back office, encaissements CB, remboursement, annulation...

Produire la comptabilité de la régie, ainsi que les pièces justificatives conformément et scrupuleusement aux procédures mises en place par l'agence comptable du MNHN.

Respecter la réglementation et les procédures comptables liées au maniement de fonds Publics

2. Supervision de l'exploitation de la billetterie :

Assurer la supervision des démarrages et des clôtures journalières de caisses

Superviser l'activité du prestataire chargé de l'exploitation quotidienne.

Participer à la formation des agents pour les missions de vente et des mandataires.

S'assurer de la qualité de l'accueil du public, gérer notamment les litiges courants en caisse en applications des arrêtés tarifaires et Conditions Générales de Vente, participer au traitement des dossiers de réclamation.

3. Relation avec les partenaires et contrôle :

Assurer la continuité de service en coordonnant l'activité des mandataires.

Contrôler les opérations de caisse et celles réalisées par les mandataires.

Alerter immédiatement l'Agence comptable et sa hiérarchie sur site en cas d'anomalie ou de suspicion de fraude.

4. Suivi des outils et moyens de billetterie :

Veiller au bon fonctionnement du système de billetterie.

Gérer les stocks des consommables liés à l'exploitation de la billetterie.

Sécuriser les fonds, matériels et données.