Chargé de Clientèle H/F - 75

Qui sommes-nous ?

Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium.

En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur.

Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschild... font partie de ses références historiques.L'Agence Florence Doré, recrute pour rejoindre son équipe interne un(e), chargé(e), de clientèle en temps complet, dans le cadre du développement de son département "Accueil en Entreprise".

Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients prestigieux composé de Banque d'affaires, Maisons de Luxe, Cabinet d'avocats.... Votre rôle : optimiser la satisfaction client, garantir l'excellence opérationnelle et accompagner la croissance des comptes qui vous seront confiés.

Nos bureaux, basés dans le prestigieux 7e arrondissement de Paris, quartier Invalides, sont desservis par de nombreux moyens de transport, donc facilement accessibles.

Le poste s'exerce du lundi au vendredi, de 10h à 18h, et s'inscrit dans une collaboration à long terme, avec un contrat en CDI.

Prise de poste : immédiate (ASAP)

En autonomie sur votre portefeuille, tout en évoluant au sein d'une équipe, vous aurez la responsabilité de garantir l'excellence des prestations d'accueil réalisées par vos hôtes et hôtesses tout en assurant diverses tâches administratives quotidiennes :

- Participer au recrutement et à la gestion des nouveaux hôtes/ses de A à Z (recrutement ciblé, onboarding, suivi quotidien...),
- Gestion des plannings des équipes (planification, congés, prestations supplémentaires...),
- Préparation des payes et utilisation du logiciel de gestion,
- Organiser le suivi global de chaque dossier client (reporting mensuel, plan d'amélioration, fidélisation...),
- Assurer la relation client et proposer des actions de consolidation,
- Assurer certains travaux administratifs...