Chargé de Relations - Assurance Vie H/F - 75

Aptic Talents, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et déterminées interviennent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.

Pour notre client, un des leaders dans le secteur de l'assurance vie , nous recherchons un ou une Chargé de Relations - Assurance VieAu cours d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable, votre responsabilité principale sera de répondre aux demandes des apporteurs, dans un souci de qualité de la relation et de respect des délais.

VOS MISSIONS :

1) Prise en charge des appels téléphoniques des apporteurs :

- Répondre à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques,...) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents y compris par l'apport de solutions sur les dossiers/opérations bloquants en collaboration avec le service Gestion
- Effectuer un compte-rendu d'appels ou de visite
- Assurer le suivi du dossier client
- Saisir les opérations de modification administrative sur les contrats d'assurance vie

2) Traitement des courriels des apporteurs :

- Analyser les demandes des adhérents et des apporteurs
- Répondre aux demandes des apporteurs

3) Démarche "Qualité" :

- Faire remonter tous types d'alerte permettant d'améliorer la qualité de service à l'adhérent et aux apporteurs

PROCESS DE RECRUTEMENT :

- Un entretien téléphonique avec un/e chargé/e de recrutement de notre cabinet
- Un entretien avec le Manager chez notre client
- Un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines chez notre client

Avantages
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

- Rémunération fixe entre 30 et 35k bruts annuel sur 12 mois
- Titres restaurants à hauteur de 11,97 euros par jour