Data Analyst Senior H/F - 75

Vous intégrerez l'équipe Etudes Connaissance et data Client de la Banque des Territoires en charge de piloter la Connaissance Clients en capitalisant sur l'ensemble des sources de données, usage clients via la data lake, digitales mais également, retours clients sous forme d'enquêtes qualitatives et quantitatives, communautés tests etc. Ce pôle compte 6 collaborateurs experts aux profils complémentaires, permettant de capitaliser sur les différentes sources de data.

Le profil recherché a une connaissance avérée de la data en lien avec la connaissance client.Cette mission intervient dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congés maternité. En tant que Data Analyst Senior et en coordination avec une Data Analyst Senior en charge de missions similaires sur un périmètre différent, vous avez 4 champs d'intervention:

- Réalisation d'analyses pour en produire des indicateurs opérationnels: par exemple, construction d'indicateurs de suivi des rendez-vous commerciaux, mise en place de mesures de l'intensité concurrentielle, reconstruction des écosystèmes clients etc en capitalisant sur les données tant internes qu'externes.
- Structuration du partage de données: vous organisez et partagez la connaissance issue de ces recherches, vous être garant de la cohérence des données partagées et veillez à en faciliter leur bonne compréhension ;
- Suivi de projets d'industrialisation de données : vous portez le besoin d'industrialisation auprès du pôle Data et suivez la progression des mises en place - vous alertez le cas échéant, sachant que les projets dont vous assumez la responsabilité sont structurants pour le déploiement du nouveau Modèle Relationnel Client auprès du Réseau, et directement suivis par la Direction Générale
- Connaissance Clients via des autres sources d'informations (enquêtes notamment); votre expérience vous a familiarisé avec la lecture des résultats d'enquêtes et vous êtes en mesure d'exprimer une opinion experte sur les méthodologies et de donner une valeur relative aux différentes sources de données.

Vous travaillez à la Banque des territoires sur ses cinq catégories de clientèles collectivités territoriales et satellites, établissements publics locaux, professions juridiques, organismes de logement social, entreprises co-investisseurs. Vous aurez une majeure sur les professions juridiques.

Pour cela, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Réalisation d'analyses pour en produire des indicateurs opérationnels: au-delà de la construction d'indicateurs tel qu'évoqué ci-dessus, vous répondez aux besoins des métiers et êtes capable de mobiliser différentes sources de données, issues tant de data d'usage ou équipement produit (disponibles dans le DATALAKE et issues des Systèmes d'Information - SI- métiers internes), que de sources externes, ou encore des enquêtes, en articulation avec les équipes Connaissance Client, la Stratégie Client & Commercial, et l'Animation du Réseau.
- Structuration du partage de données: vous veillez à associer les équipes concernées à vos recherches et êtes en mesure de produire des documents facilitant l'appropriation de vos travaux. Vous êtes amené à représenter l'équipe lors de diverses instances, Comités Projet, et reportez les points clefs et vos alertes à votre responsable;