Gestionnaire Transport H/F - 75

Dans une économie où les échanges se mondialisent et où l'expérience d'achat compte autant que le produit acheté, la gestion des flux de marchandises est stratégique. Nous intervenons sur cette gestion des flux qui impacte l'expérience client des clients de VIAPOSTE à travers trois activités dédiées aux entreprises :

> la logistique : préparation de commande et tri d'objets (sac, colis, plis, Bac)
> la maintenance industrielle d'outils logistiques
> le transport route de palettes, en France comme en Europe

Chez VIAPOSTE, nous rendons possible.

Nous nous engageons sur le résultat, en nous appuyant sur nos forces qui font notre différence et qui nous rassemblent : savoir-faire, engagement, innovation et performance.

Avec la même souplesse qu'une PME et la puissance du Groupe La Poste auquel nous appartenons, nous rendons possible !Chez Viaposte, nous rendons possible ... grâce à vous, nos collaborateurs !

Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n'est pas juste notre slogan, c'est notre mission.

Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif. Notre développement repose sur le savoir-faire et l'engagement de nos équipes, dans une entreprise humaine qui promeut la diversité et l'égalité des chances en ouvrant ses postes à toutes et tous.

Nous recherchons de nouvelles recrues pour accompagner nos projets ambitieux... Et si vous étiez l'une d'elles !

Roulons ensemble vers l'écologie

Découvrez chez Viaposte une approche innovante du transport, alliant précision opérationnelle pour livrer à temps et au meilleur coût, conjuguée au respect de l'environnement.

Venez évoluer et faire évoluer le transport avec nous !

Vous assurez la régulation du transport en prenant en compte les objectifs de qualité et de coûts de nos clients.

Rattaché(e) au responsable du service régulation national, vous gérez les plans de transports, les anomalies et la facturation avec une équipe d'assistant transport.

Gestion opérationnelle du transport

- vous mettez en place des liaisons supplémentaires (envoi de bons de commande, transmission des consignes et information auprès de La Poste)
- vous modifiez et mettez à jour les plans de transport
- vous assurez le suivi des contrats et correspondez avec les transporteurs
- vous gérez les anomalies transport

Suivi client

- vous appliquez les pénalités aux transporteurs
- vous assurez la gestion des litiges
- vous assurez la traçabilité du transport et effectuez une remontée d'informations aux clients
- vous traitez et remontez l'ensemble des demandes clients
- vous participez aux Comités de suivi et aux réunions d'amélioration de la qualité avec le client
- vous transmettez les avis de souffrance au client pour prendre les directives adéquates

Fonctions administratives

- vous saisissez, contrôlez et analysez la pré-facturation et facturation du transport
- vous traitez et validez les dossiers de contentieux
- vous effectuez des reportings
- vous évaluez périodiquement les transporteurs
- vous effectuez les clôtures

Fonctions managériales

- vous accompagnez et formez les collaborateurs dans l'exercice de leurs fonctions
- vous effectuez le suivi de la cellule transport
- vous veillez à l'organisation du service gestion