Chargé de Support SAV et Technique H/F - 75

Entreprise dans le secteur industriel à taille humaine qui recherche un Chargé de Support SAV et Technique.En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions :

* Gestion de la relation client pour les réclamations,
* Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement,
* Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit,
* Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens,
* Faire remonter les incidents techniques,
* Contrôler et valider la qualité de chaque intervention,
* Assurer la veille des produits pris en charge,
* Gestion des commandes de la préparation jusqu'à la livraison si nécessaire,

Ces taches ne sont pas limitatives.

Salaire fixe

Télétravail