Stage Analyste Performance Service Client - Paris H/F - 75

Depuis 1920, Mazda syncrétise l'excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l'humain au coeur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.

Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l'ère de l'électrification, dans l'objectif d'atteindre la neutralité carbone ; les véhicules Mazda réussissent l'harmonie parfaite entre design et technologie.

Mazda Automobiles France est la filiale de distribution de Mazda Corporation sur le territoire français.

Pour le siège, nous recherchons un·e stagiaire Analyste Performance Service Client, pour un démarrage en juillet 2026.Votre objectif est d'intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie. En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :

- Suivre l'évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) pour les activités liées à la garantie et à l'expérience client
- Etablir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda
- Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l'automatisation des tableaux de bord
- Accompagner les plans d'actions et/ou les projets d'amélioration en lien avec l'après-vente
- Etre en contact avec les concessionnaires sur l'activité liée à l'après-vente
- Être en lien avec les plateaux de l'équipe des relations clients sur la gestion des réclamations

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Avantages

- Type de contrat : stage conventionné temps plein
- Durée : 6 mois
- Démarrage : Juillet 2026
- Localisation : Saint-Germain-en-Laye (siège)
- Gratification : 1 200 euros brut/mois + Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% + accès au restaurant d'entreprise

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Avec Jobmania, gagnez 150 euros en parrainant vos amis en recherche de stage !
Si votre filleul·e est recruté·e, on vous verse une prime de 150 euros. Retrouvez toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage".
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