Gestionnaire Relation Clients Retraite H/F - 75

Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris 17ème :

Un Gestionnaire relation clients Retraite H/F en CDI.

Mon client est un acteur à taille humaine et spécialiste de l'Epargne retraite tout proche du Parc Monceau, où vous évoluerez dans un cadre de travail idéal, et dans des espaces lumineux et chaleureux !

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !Au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs et rattaché à la direction de la relation clients, votre rôle est d'assurer la meilleure qualité de gestion et de service aux adhérents.
Au sein du pôle « Cotisants » (vie du contrat), vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Vous assurez la gestion des comptes adhérents ainsi que l'ensemble des actes de gestion dans le respect des procédures définies pour les adhérents en activité :
o modifications administratives : changement d'adresse, changement de RIB... ;
o modifications contractuelles : saisie des affaires nouvelles, changement de classe, changement de mode de recouvrement, radiations... ;
o fidélisation et conseil : appels sortants à destination des adhérents...
- Vous répondez aux adhérents selon les engagements de la mutuelle (téléphone, courrier, mail).