Appariteur Technicien Informatique H/F - 75

Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.

Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.

Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous !Envie de garantir un environnement informatique fiable et performant au sein d'une école innovante ?

Rejoignez PSB (Paris School of Business) et contribuez au bon fonctionnement des outils numériques au service des équipes, des enseignants et des étudiants.
Un poste clé dans un environnement dynamique et collaboratif, à Paris.



Vos missions

Support utilisateurs

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Assurer la prise en charge des appels et des tickets : diagnostic, résolution et accompagnement des utilisateurs
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Garantir un support efficace, sur site et à distance

Gestion des incidents & prévention

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Suivre, résoudre et clôturer les incidents dans le respect des délais
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Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service

Gestion du parc informatique

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Installer, maintenir et mettre à jour les postes de travail et les logiciels
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Veiller à la disponibilité, à la sécurité et à la conformité du parc informatique

Salles de cours & réunions

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Préparer et maintenir les équipements pédagogiques et audiovisuels
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Assister les équipes et les étudiants lors des cours, examens et réunions

Collaboration & coordination

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Travailler en lien avec les prestataires, fournisseurs et services internes
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Contribuer à une expérience utilisateur fluide et optimale