Technicien d'Exploitation et de Maintenance H/F - 75

Le poste est rattaché au service de la direction des systèmes d'information.

Sous la responsabilité du responsable d'assistance informatique, le titulaire du poste sera intégré à une équipe de 9 techniciens informatiques, encadré par un ingénieur. Il sera en charge d'assurer l'assistance informatique de proximité sur les différents sites informatiques du Cnam, principalement les sites parisiens. Des déplacements ponctuels sur les autres sites (Paris intramuros et Saint Denis) sont possibles.Activités principales

· Appliquer les procédures d'installation des postes de travail, des périphériques et des logiciels

· Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux postes de travail, aux logiciels et aux applications métiers

· Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leur utilisation des différents outils informatiques

· Utiliser les outils de gestion de parc et les procédures pour rendre compte de chaque intervention