Assistant de Gestion Bilingue H/F - 75

Morgan Philips Specialist Recruitment (anciennement Fyte) société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim. Nos consultants, experts par secteur et par fonction, assurent un accompagnement sur-mesure à chaque étape du processus de recrutement. Grâce à une approche qui combine l'expertise humaine et les innovations technologiques, nous aidons nos clients à identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils pour la réussite de leurs projets.Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre client, secteur des assurances, recherche un Assistant Support Technique F/H pour assurer des travaux d'appui technique, administratifs et opérationnels, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des procédures et règles. La mission implique la pratique de l'anglais et la connaissance de la gestion de sinistres.

MISSIONS
1/ Dimension métier :

* Réaliser les activités de gestion administrative et logistique confiées
* Apporter une assistance opérationnelle aux interlocuteurs internes et externes
* Collecter, analyser et transmettre les informations à la hiérarchie ; mettre à jour la documentation et assurer une veille
* Garantir la qualité et la pertinence des informations transmises, le respect des procédures et des délais
* Préparer et rédiger des études, dossiers ou synthèses
* Gérer les flux de l'activité (téléphone, accueil, courrier/e-mails)
* Analyser les demandes, identifier les enjeux et formuler des recommandations

2/ Dimension pilotage et reporting :

* Alimenter et suivre les outils et indicateurs de pilotage
* Proposer des optimisations des processus administratifs
* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
* Réaliser le reporting de l'activité et des résultats

3/ Dimension relationnelle :

* Accueillir, informer et répondre aux sollicitations internes et externes
* Assurer l'interface entre la hiérarchie et les interlocuteurs
* Apporter une assistance aux équipes internes
* Communiquer les informations impactant l'activité aux acteurs concernés