Expert Servicenow Spm - Ppm H/F - 75

En tant que Référent ServiceNow SPM / PPM H/F, vous serez en charge du maintien, du paramétrage et de l'évolution de la solution ServiceNow SPM / PPM au service des métiers (gestion du portefeuille projets, suivi budgétaire, gestion de la demande...).

Responsabilités
- Assurer l'administration quotidienne du module SPM.
- Configurer et personnaliser les modules selon les besoins métiers.
- Apporter support fonctionnel et technique aux utilisateurs.
- Participer aux ateliers métiers et recueillir les besoins.
- Paramétrer tableaux de bord, rapports et indicateurs.
- Gérer droits, rôles et accès.
- Suivre incidents et demandes via ITSM.
- Coordonner les évolutions avec l'intégrateur et les équipes internes.
- Former et accompagner les utilisateurs clés.

Qualifications
- Bac +5 en informatique ou équivalent.
- Au moins 3 ans d'expérience sur ServiceNow, dont 1 an minimum sur SPM, en contexte de projets IT ou gestion de portefeuille.

Compétences requises
- Maîtrise du module ServiceNow SPM (ex-PPM) et bonne compréhension des processus de gestion de projets et de portefeuille.
- Capacité à configurer des Workflows, UI Policies, Business Rules et gérer les rôles et droits utilisateurs sur ServiceNow.
- Connaissances en intégration d'outils tiers appréciées (JIRA, PowerBI...).
- Capacité à comprendre les enjeux métiers (PMO, DSI), à animer des formations et assurer le support utilisateurs.
- Force de proposition sur les optimisations d'usage.
- Français courant (écrit et oral) et anglais professionnel (documentation, réunions avec ServiceNow/partenaires).

Plage de rémunération et package de compensation

Fixe + variable, télétravail partiel (2,5 jours / semaine) congés jusqu'à 9 semaines, participation/intéressement, etc.).

FAB Group propose un poste de Référent ServiceNow SPM / PPM H/F à pourvoir, en CDI et en interne, au sein d'une compagnie d'assurance basée à Paris.