Technicien Support Vip H/F - 75

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support VIP H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Le poste est basé à Paris 12ème.Vous serez en charge de la gestion de tous les incidents et toutes les demandes escaladées par le CDS ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme étant « VIP / VVIP » à savoir :

- Gestion des interventions de proximité
- Aide aux webconférences
- Suivi et accompagnement des intervenants
- Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
- Déménagements
- Préparation des équipements de mobilité
- Installation

Environnement technique :
Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP
Systèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory
Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365
Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès
Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN
Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI)