Expert Servicenow Spm - Ppm H/F - 75

FAB Group propose un poste de Référent ServiceNow SPM / PPM H/F à pourvoir, en CDI et en interne, au sein d'une compagnie d'assurance basée à Paris.En tant que Référent ServiceNow SPM / PPM H/F, vous serez en charge du maintien, du paramétrage et de l'évolution de la solution ServiceNow SPM / PPM au service des métiers (gestion du portefeuille projets, suivi budgétaire, gestion de la demande...).

Responsabilités

* Assurer l'administration quotidienne du module SPM.
* Configurer et personnaliser les modules selon les besoins métiers.
* Apporter support fonctionnel et technique aux utilisateurs.
* Participer aux ateliers métiers et recueillir les besoins.
* Paramétrer tableaux de bord, rapports et indicateurs.
* Gérer droits, rôles et accès.
* Suivre incidents et demandes via ITSM.
* Coordonner les évolutions avec l'intégrateur et les équipes internes.
* Former et accompagner les utilisateurs clés.