Agent d'Exploitation Logement Social - CDI - Paris 13Ème H/F - 75

Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125.000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble". Nos métiers: - proximité : Chargé de gestion locative, Chargé d'unité de gestion/ Gérants, Référent technique d'agence, Gardiens - fonctions supports : Finance, Ressources Humaines, Informatique, Logistique... - maîtrise d'ouvrage : Chargé d'opération, Chef de projets... - social : Conseiller social, Chargé de relogement..Au sein de la Direction Territoriale Sud Est, sous la responsabilité du Responsable de site ou du Chef d'agence, vous assurez la gestion de proximité d'un patrimoine.

Vous êtes l'interlocuteur premier des locataires sur les différents groupes immobiliers dont vous avez la responsabilité.

Vous veillez à l'entretien, à la surveillance du patrimoine, en étant attentif à la qualité des relations établies avec les clients et au respect des mesures de sécurité technique.

A ce titre vos missions principales sont les suivantes :

- Accueillir les locataires, recueillir, traiter ou transmettre dans les meilleurs délais leurs demandes et leurs réclamations via les outils adaptés
- Opérer et suivre la maintenance technique et l'entretien du patrimoine et commander et suivre l'exécution des travaux de premier entretien et de première maintenance sur les installations et les équipements
- Évaluer les travaux d'entretien, de remise en état ou de réparation et contrôler les prestations commandées
- Mettre en oeuvre et contrôler les procédures de gestion technique et de sécurité, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité incluant la prise en charge des mesures conservatoires nécessaires
- Contribuer à la gestion locative : visites préalables, états des lieux, chiffrage des travaux, contrôle des prestations, remise des clefs, ...
- Participer au signalement des situations relevant de la mission sociale avec relais d'information auprès du personnel de proximité