Pan-European Solution And Technical Consultant H/F - 75

Nous sommes un cabinet de conseil français avec une présence directe en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Nous offrons des services de conseil à nos clients.

Nous soutenons déjà +1 000 entreprises dans le monde, et ce n'est que le début ! N'attendez plus pour nous rejoindre en tant que Pan European Soluction and Technical Consultant.Localisation : le candidat devra être en France, le poste sera sur la base du télétravail

Type de contrat: temps plein, CDI

Vos missions principales:

- Piloter l'équipe de support technique dans la résolution de problématiques complexes liées aux systèmes solaires et de stockage d'énergie (pannes système, optimisation des performances, etc.).
- Concevoir des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du marché (systèmes hors réseau, solutions de secours pour les habitations) et les exigences des clients, en collaboration étroite avec l'équipe R&D afin d'améliorer la compatibilité des produits.
- Mettre en place des protocoles techniques régionaux, optimiser les processus de service (intégration des clients, support après-vente) et maintenir à jour la base de connaissances digitale destinée aux équipes internes et aux partenaires.
- Assurer la liaison avec les pôles techniques afin d'harmoniser les standards techniques, escalader les incidents critiques et partager les retours du marché pour soutenir l'amélioration continue des produits à l'échelle mondiale.
- Soutenir les initiatives commerciales en apportant une expertise technique lors des démonstrations clients ; suivre les indicateurs de performance du support (satisfaction client, délais de résolution) et piloter des actions d'amélioration continue.

Votre profil :

- Diplôme technique ou scientifique.
- Expérience en support technique ou en ingénierie, idéalement dans les systèmes énergétiques.
- Compétences en résolution de problèmes et travail en équipe.
- Maîtrise du français et de l'anglais

Remarque:

Merci de postuler en ligne. Votre demande sera examinée par rapport à nos exigences.

Nous nous engageons à constituer une équipe internationale et diversifiée, reflétant des parcours, des perspectives et des expériences variés. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes.

- Diplôme technique ou scientifique.
- Expérience en support technique ou en ingénierie, idéalement dans les systèmes énergétiques.
- Compétences en résolution de problèmes et travail en équipe.
- Maîtrise du français et de l'anglais.

Horizons est une startup de conseil qui se développe et s'établit en France avec plusieurs postes intéressants à offrir aux candidats potentiels et une carrière prometteuse.