Chief Of Staff - Stage H/F - 75

1. Pôle Marketing / Communication & Animation de communauté

L'objectif principal de ce pôle est de structurer, optimiser et animer notre communication auprès de la communauté Seekube (écoles, entreprises et utilisateurs).

Audit & structuration

- Réaliser un audit des actions marketing et communication existantes (canaux, messages, formats, performances).
- Identifier les points forts, axes d'amélioration et opportunités.
- Proposer un plan d'action marketing & communication cohérent et priorisé.
- Création de contenus & valorisation de l'expérience client
- Collecter et structurer des retours d'expérience : témoignages clients, cas d'usage, success stories.
- Valoriser les événements organisés (avant / pendant / après).
- Pilotage de la réflexion sur les formats de contenus (articles, posts, newsletters, supports commerciaux, etc.).

Campagnes & animation de communauté

- Concevoir et piloter des campagnes de mailing (information, engagement, animation).
- Contribuer à l'animation de la communauté Seekube et à la fidélisation des utilisateurs.
- Être force de proposition sur de nouvelles actions d'activation et d'engagement.

Le champ des possibles est volontairement large : autonomie, responsabilités et capacité à proposer de nouvelles idées seront fortement encouragées.

2. Pôle Gestion de projet / Relation client (Opérations)

Ce pôle vise à accompagner les clients écoles dans l'organisation et le pilotage de leurs événements sur Seekube.

Gestion de comptes & projets

- Prendre en charge un portefeuille de comptes écoles.
- Accompagner les clients dans l'organisation de leurs événements :
- onboarding
- formation à l'outil
- suivi opérationnel
- coordination des différentes étapes

Suivi & performance

- Assurer le suivi post-événement (bilans, retours clients).
- Mettre en place et analyser des KPIs de performance.
- Identifier des leviers d'amélioration de l'expérience client

Rattaché(e) à Luc, Responsable Commercial et Lisa, Lead Ops.

Travail en transverse avec l'ensemble des équipes.

Forte exposition aux décisions stratégiques et opérationnelles.