Chef de Réception - Citadines Place d'Italie Paris H/F - 75

Cet Appart'hôtel se trouve au croisement de deux univers : les supermarchés et restaurants exotiques du quartier asiatique d'un côté, et le décor typiquement français de la Butte-aux-Cailles de l'autre.

La résidence est desservie par trois lignes de métro (5, 6 et 7), qui vous amèneront aux quatre coins de Paris en quelques minutes.Nous serions heureux de t'accueillir au poste deChef de Réceptionau sein de notre résidence hôtelièreCitadines Place d'Italie Paris!

En tant que Chef de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe de résidence, tu ne vivras pas deux journées identiques. Tu auras sous ta responsabilité une équipe de plusieurs réceptionnistes (réceptionnistes de jour et réceptionnistes de nuit).

A ce poste, tu :

- Es le ou la garant(e) de la qualité de l'accueil pour l'établissement.
- Organises et coordonnes le travail de l'équipe de réception.
- Assures le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures du groupe.
- Contrôles et cherches à améliorer les opérations liées à la réception.
- Organises et contrôles l'ensemble de la facturation journalière.
- Participes à la mise en oeuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de sa résidence.
- Assures le respect des procédures de sécurité et es responsable du bon fonctionnement.
- Participes au recrutement.