Technicien Support Informatique H/F - 75

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions

- Prendre en charge les demandes et incidents via téléphone, e-mail ou outil de ticketing.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants (connexion réseau, imprimantes, messagerie, comptes utilisateurs, applications).

- Escalader les incidents complexes vers le support de niveau 2.

- Préparer, installer et configurer les postes de travail (principalement sous Windows, ponctuellement sous macOS).

- Gérer les prêts de matériel informatique (ordinateurs, périphériques et accessoires).

- Assurer l'assistance technique de niveau 1 sur les équipements audiovisuels (visioconférence, projection...).

- Accompagner les enseignants lors du démarrage des cours.

- Contribuer au bon déroulement des événements internes (conférences, soutenances, forums).