Téléconseiller Clientèle H/F - 75

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F)
Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.
-Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
-Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
-Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
-Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
-Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
Avantages :

-Rémunération : 1 917 brut mensuel sur 14 mois
-Temps de travail : 39h/semaine RTT
-Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE

Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
-Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.
-Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
-Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
-Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
-Engagement et motivation pour suivre une formation métier.